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# Cuál es la diferencia entre el status “Pago” y “Envío”?

En Revie puedes elegir cuándo deseas que se active la solicitud de reseña para tus clientes.
Las opciones disponibles son **“Pago”** y **“Envío”**, y cada una funciona de manera diferente.

## 🔵 Status: Después del Pago
Si seleccionas **Pago**, la solicitud de reseña se programará cuando el pedido esté marcado como pagado en tu tienda.
Esto significa que:
* No es necesario que el pedido esté enviado.
* El conteo de días comenzará desde el momento en que el pedido se marque como pagado.
* El mensaje no se enviará inmediatamente, sino después de los días que tengas configurados.
💡 Ejemplo:
Si eliges “Pago” y tienes configurado 5 días, el mensaje se enviará 5 días después de que el pedido esté pagado.

## 🟢 Status: Después del Envío
Si seleccionas **Envío**, la solicitud solo se activará cuando el pedido tenga estado de envío.
Según tu plataforma:
* En **Tiendanube**, debe estar marcado como **Enviado**.
* En **Shopify**, debe estar marcado como **Preparado / Fulfilled**.
Esto significa que:
* Aunque el pedido esté pagado, el mensaje no se enviará hasta que tenga estado de envío.
* El conteo de días comenzará desde el momento en que el pedido se marque como enviado o fulfilled.
* El mensaje se enviará después de los días configurados.
💡 **Ejemplo:**
Si eliges “Envío” y tienes configurado 5 días, el mensaje se enviará 5 días después de que el pedido esté marcado como enviado.

Si necesitas asistencia adicional para revisar el estado de tus pedidos o la configuración de envío, contáctanos por el chat o por [WhatsApp](http://wa.me/15558424500)