> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.revie.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Qué pasa si un cliente no quiere recibir solicitudes de reviews?

Cuando el cliente reciba el mensaje de solicitud de review, puede responder con la palabra **“STOP”** y automáticamente dejará de recibir futuras solicitudes.

Es importante que la palabra **STOP** se envíe como respuesta directa al mensaje para que el sistema pueda procesar correctamente la baja.

Una vez que el cliente se da de baja, no volverá a recibir mensajes de solicitud en el futuro.

Si necesitas ayuda con algún caso específico, puedes escribirnos por el chat o a **soporte@revie.ai** y con gusto lo revisamos contigo.