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# Quem envia as mensagens pedindo avaliação no WhatsApp?

As mensagens são enviadas por um número da Revie, autorizado pela Meta via WhatsApp.

Observamos que, ao utilizar um número que não está diretamente associado à loja, os clientes tendem a responder com mais sinceridade e espontaneidade.
Isso acontece porque eles se sentem menos pressionados do que quando a solicitação parte diretamente da marca.

No Plano PLUS, você pode usar o número da sua empresa e deixar as mensagens com a identidade da sua marca.



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/5/3/4/1534f5ca7afec300/image_1mndm5a.png)




