Acabo de instalar Revie, ¿por qué no aparecen mis pedidos en el Dashboard?

Si acabas de instalar Revie y no ves tus pedidos después de sincronizarlos, revisa lo siguiente:

1. Verifica que el pedido tenga un número de teléfono válido

Revie solo sincroniza pedidos que cuentan con un número de teléfono válido para poder enviar la solicitud de reseña por WhatsApp.

2. Revisa el estado del pedido

Dependiendo de la plataforma, el pedido debe tener el estado correcto:

• Shopify: el pedido debe estar marcado como Preparado (Fulfilled).
• Tiendanube: el pedido debe estar marcado como Enviado.

3. Cambia la sincronización a Pago

Si el pedido ya cumple con los requisitos anteriores, entra a Configuración, cambia la opción "Solicitar review después del" de Envío a Pago y haz clic en Sincronizar .

4. Revisa tu Dashboard

Una vez que hagas clic en Sincronizar, espera a que finalice el proceso y revisa la sección Nuevos pedidos de tu Dashboard para confirmar que los pedidos ya fueron sincronizados.
Si después de un par de horas aún no aparecen, escríbenos por el chat y con gusto revisaremos tu caso.

Actualizado el: 09/07/2026