Instalación
¿Cómo instalar Revie en Tiendanube?
Para instalar Revie y empezar a recibir Reviews por Whatsapp en tu tienda online de Tiendanube, sigue los siguientes pasos: Ingresar a la Tienda de Aplicaciones de Tiendanube y hacer clic en "Instalar aplicación". Vas a poder acceder desde este link 👉Revie - Tienda de Aplicaciones. Automáticamente se abrirá el Administrador de tu tienda. Hacer clic en "Aceptar y empezar a usar". En la siguAlgunos lectores¿Cómo instalar Revie en Shopify?
Para instalar Revie y empezar a recibir Reviews por Whatsapp en tu tienda online de Shopify, sigue los siguientes pasos: Ingresa a la Tienda de aplicaciones de Shopify en este link 👉Revie - Reviews por Whtasapp Haz clic en el botón "Agregar aplicación" Acepta la instalación en tu tienda Shopify Perfecto! La aplicación de Revie: Reviews por Whatsapp ya está instalada en tu tienda de Shopify. A continuación, configura la Aplicación para empezar a recPocos lectores
Primeros Pasos
Ya instalé Revie, ¿qué sigue?
¡Felicidades! 🎉 Ya instalaste Revie. Solo te faltan tres pasos para empezar a recibir reseñas por WhatsApp. Durante la configuración, solo asegúrate de completar estos tres pasos: 1. Elige el idioma de tus mensajes Selecciona el idioma en el que quieres que tus clientes reciban las solicitudes de reseña. Si más adelante lo necesitas, podrás cambiarlo en cualquier momento. 2. Configura cuándo enviar la solicitud de reseña Elige cuántos días deben pasar desde que el pedido fue enviado hDestacadoAcabo de instalar Revie, ¿por qué no aparecen mis pedidos en el Dashboard?
Si acabas de instalar Revie y no ves tus pedidos después de sincronizarlos, revisa lo siguiente: 1. Verifica que el pedido tenga un número de teléfono válido Revie solo sincroniza pedidos que cuentan con un número de teléfono válido para poder enviar la solicitud de reseña por WhatsApp. 2. Revisa el estado del pedido Dependiendo de la plataforma, el pedido debe tener el estado correcto: Shopify: el pedido debe estar marcado como Preparado (Fulfilled). Tiendanube: el pedidPocos lectores
Solicitudes de reseñas
¿Cómo es la solicitud que recibe el cliente?
Los clientes reciben un mensaje de parte de Revie, solicitando que califique su última compra: Si tienes activo el recibir reviews con foto/video, la conversación continúa para poder recibir foto/video del cliente:Algunos lectores¿Desde qué número de teléfono se solicitan los reviews?
Los mensajes se envían desde un número de Revie, autorizado por META para enviar este tipo de solicitudes por Whatsapp. Hemos visto mejor respuesta al ser un tercero el que pide el review para calificar la compra en la tienda. La gente contesta más y con mayor sinceridad y apertura, a diferencia de cuando la misma tienda lo solicita. En nuestro plan PLUS, existe también la posibilidad de conectar el propio número de la empresa y que los mensajes lleguen a nombre de tu marca.Pocos lectores