Antes de comenzar

Para que la configuración sea más rápida, te recomendamos tener lo siguiente a la mano:

✅ Acceso de administrador a tu cuenta de Facebook y META Business Manager.

✅ La información de tu negocio (logo, sitio web y datos de contacto).

Paso 1: Inicia la conexión

• Ingresa a Configuración > WhatsApp.
• Haz clic en Iniciar sesión con Facebook.
• Verifica que sea la cuenta correcta y selecciona Continuar.

Paso 2: Vincula tu cuenta de META

• Selecciona el Portafolio Comercial (Business Manager) de tu tienda.
• Haz clic en Siguiente.
• Selecciona Crear una nueva cuenta de WhatsApp Business.
• Ingresa el nombre de tu tienda y el nombre que se mostrará en WhatsApp.
• Haz clic en Continuar y luego en Finalizar.

Paso 3: Completa tu perfil de WhatsApp Business

Ahora podrás configurar la información que verán tus clientes:

• Logo de tu marca (Formato cuadrado. Recomendado: mínimo 640 x 640 px).
• Nombre de tu negocio
• Descripción corta y descripción detallada
• Sitio web de tu tienda
• Correo electrónico de contacto (opcional)
• Dirección física (opcional)
• Número de WhatsApp para atención al cliente
• Una vez completada la información, haz clic en Guardar.

¡Listo!

Recibirás una confirmación y tu cuenta quedará conectada correctamente.

A partir de ese momento podrás comenzar a utilizar las funcionalidades de marketing por WhatsApp dentro de Revie.

Si prefieres una guía visual, puedes consultar nuestro vídeo tutorial con el proceso completo de configuración.

Actualizado el: 01/06/2026