¿Se puede enviar una solicitud de review de forma manual?

En REVIE, no es posible enviar solicitudes de review de forma manual, y esta decisión está basada en nuestro compromiso de garantizar la autenticidad y la confianza en los reviews que reciben las tiendas.

¿Por qué no permitimos solicitudes manuales de reviews?

Reviews siempre ligados a pedidos reales:
Queremos asegurarnos de que cada review esté directamente relacionado con una experiencia de compra real. Esto significa que solo los clientes que han realizado un pedido pueden recibir una solicitud de review, lo que protege la credibilidad de los comentarios y ayuda a las tiendas a obtener feedback genuino y valioso.

Prevención de reviews falsos:
Al mantener las solicitudes de review automáticas y basadas en pedidos reales, evitamos la posibilidad de que se suban reviews falsos, ya sea de manera intencionada o por error. Esto protege tanto a las tiendas como a los clientes, garantizando que los reviews reflejen experiencias auténticas.

Protección contra intenciones maliciosas:
Sabemos que la reputación de una tienda puede ser vulnerable a intentos de manipular los reviews, ya sea para inflarlos de manera artificial o para dañarla injustamente. Nuestro sistema está diseñado para prevenir estas situaciones y mantener un entorno justo y confiable para todos.

En REVIE, trabajamos para que las tiendas puedan construir relaciones basadas en la confianza con sus clientes. La autenticidad de los reviews es fundamental para lograrlo. Al asegurarnos de que cada review provenga de un cliente real con un pedido confirmado, no solo ayudamos a las tiendas a crecer, sino que también ofrecemos a los compradores información confiable para tomar decisiones.

Sabemos que, en algunos casos, puede resultar útil contar con más flexibilidad para gestionar los reviews. Sin embargo, creemos que esta medida contribuye significativamente a proteger la integridad de las tiendas y la experiencia de sus clientes.

Si tienes alguna duda o sugerencia sobre este tema, no dudes en contactarnos a hola@revie.ai. Estamos aquí para ayudarte.

Actualizado el: 13/01/2025