Instalación
¿Cómo activar un plan en Revie?
En Revie puedes elegir el plan que mejor se adapte a las necesidades de tu tienda. Contamos con un plan Por Uso, sin mensualidad fija, donde solo pagas por los mensajes que envías, y planes con suscripción mensual a partir de $9 USD, que ofrecen funcionalidades adicionales. La instalación de Revie no genera ningún cobro. Para comenzar a utilizar el servicio, debes seleccionar y activar el plan que prefieras. Conoce nuestros planes Plan Por Uso No tiene un cosPocos lectores¿Cómo instalar Revie en Shopify?
Para instalar Revie y empezar a recibir reseñas por WhatsApp en tu tienda de Shopify, solo sigue estos pasos: Ingresa a la Tienda de Aplicaciones de Shopify desde este enlace: Revie - Reviews por WhatsApp. Haz clic en Agregar aplicación. Acepta la instalación en tu tienda Shopify. ¡Perfecto! La aplicación de Revie: Reviews por WhatsApp ya estará instalada en tu tienda. Configuración inicial A continuación, configura la apliPocos lectores¿Cómo instalar Revie en Tiendanube?
Para instalar Revie y empezar a recibir reseñas por WhatsApp en tu tienda de Tiendanube, solo sigue estos pasos: Ingresa a la Tienda de Aplicaciones de Tiendanube y haz clic en Instalar aplicación. Puedes acceder directamente desde este enlace: Revie - Tienda de Aplicaciones. Automáticamente se abrirá el administrador de tu tienda. Haz clic en Aceptar y empezar a usar para continuar con la instalación. ![Algunos lectores
Primeros Pasos
Ya instalé Revie, ¿qué sigue?
¡Felicidades! 🎉 Ya instalaste Revie. Ahora vamos a configurar tu tienda para que puedas empezar a recibir reseñas por WhatsApp. 1. Configura tus solicitudes de reseñas En Configuraciones > General, podrás ajustar cómo y cuándo se enviarán las solicitudes de reseña por WhatsApp. Idioma: selecciona el idioma de las solicitudes. Días de espera para solicitar review: define cuántos días esperar antes de enviar el mensaje. Solicitar review después del: elige si los días cDestacado¿Por qué no aparecen mis pedidos en Revie?
Si tus pedidos no aparecen en Revie, te ayudamos a identificar qué puede estar pasando: 1. Estado del pedido Verifica directamente en tu tienda de Shopify o Tiendanube que el pedido tenga el estado correcto según lo que configuraste en Revie. Shopify: Preparado (Fulfilled). Tiendanube: Enviado. Si seleccionaste Pago: el pedido debe estar pagado. Preparado y Enviado aplican cuando seleccionaste solicitar reseñas después del Envío. 2. Número de teléfono AsPocos lectores
Solicitudes de reseñas
¿Cómo es la solicitud de review que recibe el cliente?
Revie envía las solicitudes de review automáticamente por WhatsApp, según la configuración de tu tienda. El cliente recibe un mensaje con el nombre del producto, donde puede calificar su experiencia de 1 a 5 estrellas y dejar un comentario. ¿Cómo funciona una solicitud multiproducto? Cuando un cliente compra varios productos, Revie le envía primero una *Algunos lectores¿Desde qué número de WhatsApp se solicitan los reviews?
Las solicitudes de review se envían por WhatsApp desde un número de Revie, autorizado por Meta para este tipo de mensajes. Hemos visto que, cuando un tercero solicita la review, los clientes suelen responder con mayor confianza y sinceridad. Además, en el mensaje se menciona el nombre de tu tienda y el producto que compraron, para que sepan exactamente a qué compra nos referimos. ¿Cómo funciona según tu plan? Por Uso y Lite: las solicitudes se envían desde un númerPocos lectores